Instagram Lote 1 Para aprovação
Seis roteiros pra você gravar. É só ler, aprovar o que gostou e me dizer o que quer mudar.
Alessandra, esses são os 6 primeiros roteiros de vídeo pra você gravar e a gente anunciar no seu Instagram. A ideia que combinamos: começar construindo a sua autoridade na rede. Você aparecendo e explicando direito de um jeito simples, pra quem está com um problema te procurar no direct ou no WhatsApp.
É você mesma, falando na câmera do celular, com o vídeo em pé (o formato dos Reels e Stories), de 30 a 45 segundos. Um vídeo para cada tema. Você fala com as suas palavras: o roteiro é um guia, não precisa decorar nem ler igualzinho.
A sua parte agora
Se qualquer frase soar estranha na sua voz, me avisa que a gente acerta antes de gravar. Nada aqui vai ao ar sem o seu sim.
Você conhece essa regra melhor do que eu, então deixei tudo dentro dela. Nenhum roteiro promete resultado, não aparece valor de honorário nem de consulta, e o caso real entra só como exemplo de que o direito existe, nunca como vitrine de vitória. No fim de cada roteiro tem uma linha resumindo o que pode e o que não pode naquele tema, pra você conferir.
O que significa cada parte, pra facilitar a leitura no celular.
Toque no que quiser abrir primeiro.
"Semana passada eu quase caí num golpe. E olha que eu lido com isso o dia todo."
O que você fala
Semana passada eu quase caí num golpe. E olha que eu lido com isso o dia inteiro.
Ligaram dizendo que eram do banco, criaram aquela urgência: "sua conta foi invadida, faz um PIX agora pra proteger o seu dinheiro". Quem cai nisso não tem nada de burro, viu? É um golpe montado justamente pra te pegar no susto, na emoção. Se pegou em mim, que trabalho com isso, imagina.
E tem uma coisa que o público leigo quase nunca sabe: quando a fraude passa por dentro do sistema do banco, o banco tem um dever de segurança ali. O STJ trata disso numa súmula, a 479. Ou seja, a conversa não morre no "aconteceu, paciência".
Se isso aconteceu com você, com seu pai, com sua mãe... não fica no silêncio por vergonha. Me chama no direct que a gente olha o seu caso com calma.
Como gravar
Texto do post
Semana passada eu quase caí num golpe. E olha que eu lido com isso todo dia.
Ligaram, disseram que eram do banco, jogaram aquela urgência em cima: "faz um PIX pra proteger sua conta". Quem cai nisso não tem nada de burro. Esses golpes são montados pra te pegar num momento de emoção.
O que muita gente não sabe é que, quando a fraude passa pelo sistema do banco, existe um dever de segurança do lado de lá. O STJ tem até uma súmula sobre isso, a 479.
Se aconteceu com você ou com alguém da sua família, não engole calado por vergonha.
Me chama no direct e a gente entende o seu caso.
3 formas de começar (a gente testa qual funciona melhor)
O que pode e o que não pode · OAB 205Pode informar o dever de segurança do banco e a Súmula 479 e orientar a procurar advogado. Não pode prometer restituição garantida nem prometer dano moral por ser idoso (tese esfriou no STJ): foco no dever de segurança e na restituição, sem valores.
"Você acha normal receber ligação de cobrança todo santo dia? Pois saiba que não é normal. E ainda por cima é ilegal."
O que você fala
Você acha normal receber ligação de cobrança todo santo dia, várias vezes? Pois isso que a gente acha que é normal não é normal.
Passou pela minha mesa um caso desses: a empresa cobrou a mesma fatura três vezes por causa de um erro interno, daqueles que não deram baixa. E ainda vinha o assédio: ligação atrás de ligação, todo dia. Isso é corriqueiro, acontece demais, e o consumidor acaba pagando de novo só pra se livrar do amolação.
Só que existe um limite. Cobrança abusiva por telefone o banco ou a empresa não pode fazer. E se você pagou uma coisa em duplicidade, o Código de Defesa do Consumidor prevê a devolução em dobro daquilo que foi cobrado errado.
Então antes de pagar de novo achando que é obrigação sua, para um segundo. Me chama no direct e a gente vê se isso aí tem cara de cobrança indevida.
Como gravar
Texto do post
Ligação de cobrança todo dia, várias vezes, às vezes cobrando uma coisa que você já pagou. A gente se acostuma e acha que é assim mesmo.
Não é.
Já vi caso de empresa que cobrou a mesma fatura três vezes por erro interno, e ainda enchia o cliente de ligação. Isso tem nome: cobrança abusiva. E quando você paga em duplicidade, o Código de Defesa do Consumidor fala em devolução em dobro do que foi cobrado errado.
Antes de pagar de novo só pra parar o telefone de tocar, me chama no direct.
A gente entende o seu caso juntos.
3 formas de começar (a gente testa qual funciona melhor)
O que pode e o que não pode · OAB 205Pode explicar a devolução em dobro (CDC 42) e que cobrança abusiva tem limite legal. Não pode usar o caso como vitrine de vitória nem citar valor de condenação: o caso entra só como ilustração de que o direito existe.
"Tem gente muito safada descontando empréstimo do benefício de idoso que nunca foi autorizado."
O que você fala
Tem gente muito safada descontando empréstimo consignado do benefício de idoso que nunca autorizou nada.
E olha como é corriqueiro: às vezes é uma renovação de consignado que a pessoa nunca pediu, nunca assinou. O idoso só percebe meses depois, quando vai olhar o extrato e vê aquele desconto todo mês comendo o benefício. Isso não tem nada a ver com desatenção da vítima: é golpe montado em cima de quem confia.
Aí muita gente pensa que não dá pra fazer nada. Dá. Dá pra pedir na Justiça a declaração de que aquela dívida não existe, mandar parar o desconto e ainda pedir a devolução em dobro do que foi tirado sem autorização.
Se você é filho, é neto, é cuidador e viu um desconto estranho no benefício do seu idoso... me chama no direct que a gente olha o extrato junto.
Como gravar
Texto do post
Renovação de consignado que ninguém autorizou. Desconto no benefício que aparece do nada e some com uma parte do dinheiro todo mês.
Isso é mais comum do que parece, e costuma pegar justamente o idoso, que só vai perceber quando olha o extrato com calma.
A vítima não fez nada de errado. Quem fez foi gente safada, aproveitando de quem confia.
E dá pra reagir: a Justiça pode declarar que aquela dívida não existe, mandar parar os descontos e determinar a devolução em dobro do que foi tirado sem autorização.
Viu um desconto estranho no benefício do seu pai, da sua mãe, de um idoso que você cuida? Me chama no direct.
3 formas de começar (a gente testa qual funciona melhor)
O que pode e o que não pode · OAB 205Pode informar as medidas cabíveis (declaração de inexistência, cessação, devolução em dobro) e orientar. Não pode garantir a devolução nem afirmar que todo desconto é ilegal: é a análise do caso que dirá; sem valores.
"Do nada o banco bloqueou sua conta e ninguém te explicou o porquê?"
O que você fala
Do nada o banco bloqueou a sua conta e ninguém te explicou o porquê? Isso é mais corriqueiro do que deveria.
Essa semana mesmo um conhecido meu passou por isso, a conta dele e a de parentes, bloqueadas sem aviso nenhum. Você fica sem acesso ao seu próprio dinheiro, sem conseguir pagar as contas, e ninguém do outro lado te dá uma resposta clara. A sensação é de que você fez algo errado. Muitas vezes você não fez nada.
Existe uma diferença importante: tem o bloqueio judicial, que vem de uma ordem da Justiça, e tem o bloqueio administrativo, que é o banco agindo por conta. Quando o banco bloqueia por conta e sem te avisar direito, isso pode configurar um dano moral, pela falha do serviço.
Se a sua conta foi bloqueada e você tá no escuro sem explicação, me chama no direct. A gente entende de onde veio esse bloqueio e o que dá pra fazer.
Como gravar
Texto do post
Você acorda, vai usar a conta e ela tá bloqueada. Do nada. Sem aviso, sem explicação que preste.
Isso acontece mais do que deveria. Semana dessas um conhecido meu passou por isso, junto com parentes: contas bloqueadas sem comunicação nenhuma, sem conseguir pagar as próprias contas.
Tem uma diferença que importa aqui. O bloqueio judicial vem de uma ordem da Justiça. Já o bloqueio administrativo é o banco agindo por conta própria, e quando ele faz isso sem te avisar direito, pode configurar dano moral pela falha do serviço.
Tá com a conta bloqueada e ninguém te explica o motivo? Me chama no direct.
3 formas de começar (a gente testa qual funciona melhor)
O que pode e o que não pode · OAB 205Pode explicar a diferença judicial x administrativo e que o bloqueio administrativo sem aviso pode gerar dano moral. Não pode prometer indenização nem afirmar que todo bloqueio é ilegal: o cabimento depende da origem do bloqueio.
"Antes de processar por nome sujo indevido, eu checo uma coisa que muita gente ignora."
O que você fala
Antes de entrar com processo por nome negativado indevidamente, eu checo uma coisa que muito advogado nem olha.
Chega muita gente revoltada, com razão: "colocaram meu nome no Serasa e eu não devo isso". Aí a primeira coisa que eu faço não é sair comemorando processo. Eu vou olhar se você já não tinha outra negativação legítima ali de antes.
Porque existe uma súmula do STJ, a 385, que diz o seguinte: se você já tinha uma dívida verdadeira registrada antes, uma nova negativação indevida não gera dano moral. Dá pra cancelar aquele registro errado, mas o dano moral aí não cabe. Prefiro te falar isso na cara do que criar uma expectativa que não vai se sustentar.
Advogada honesta é a que te diz o que cabe e o que não cabe. Se colocaram seu nome no Serasa e você quer entender de verdade a sua situação, me chama no direct.
Como gravar
Texto do post
Vou te contar uma coisa que talvez você não espere de uma advogada.
Quando chega alguém com o nome negativado indevidamente, revoltado e com razão, a primeira coisa que eu faço não é vender um processo. Eu checo se você já não tinha outra negativação legítima registrada antes.
Porque existe a Súmula 385 do STJ: se já havia uma dívida verdadeira anotada antes, a inscrição indevida não gera dano moral. Dá pra cancelar o registro errado, mas o dano moral, nesse caso, não cabe.
Prefiro te falar isso de cara a criar uma expectativa que não vai se sustentar. Advogada honesta te diz o que cabe e o que não cabe.
Colocaram seu nome no Serasa e você quer entender a sua situação de verdade? Me chama no direct.
3 formas de começar (a gente testa qual funciona melhor)
O que pode e o que não pode · OAB 205Este roteiro é o mais protegido do lote: o próprio conteúdo é "não prometer resultado". Pode explicar a Súmula 385 e a postura de checar antes. Não pode, mesmo aqui, prometer cancelamento garantido: segue como orientação.
"Comprei um tênis, usei pouco, a costura rasgou. Sabe o que me disseram? 'Perdeu a garantia.'"
O que você fala
Comprei um tênis, usei ele pouca coisa, e logo depois dos trinta dias a costura simplesmente rasgou. Sabe o que me disseram na loja? "Ah, perdeu a garantia."
E a gente ouve isso e vai embora achando que a culpa é nossa, que a gente usou errado. Mentira. Costura de tênis que arrebenta com pouco uso não tem nada de desgaste normal: é defeito de fabricação. Isso tem nome: vício oculto.
E aqui tá o pulo do gato que quase ninguém sabe: no vício oculto, o prazo pra reclamar não começa na data da compra. Começa no dia em que o defeito aparece. Tá no Código de Defesa do Consumidor. Então "passou dos trinta dias" nem sempre quer dizer que acabou.
Comprou algo que deu defeito escondido e te disseram que já era? Me chama no direct antes de aceitar o prejuízo. Às vezes dá pra trocar ou reaver o dinheiro.
Como gravar
Texto do post
Comprei um tênis, usei pouco, e a costura rasgou logo depois dos 30 dias. Na loja me disseram o clássico: "perdeu a garantia".
Quase todo mundo ouve isso, abaixa a cabeça e vai embora achando que usou errado. Não é bem assim.
Costura que arrebenta com pouco uso não tem nada de desgaste: é defeito de fabricação. No Direito do Consumidor isso se chama vício oculto. E tem um detalhe que muda tudo: nesse caso, o prazo pra reclamar começa a contar do dia em que o defeito aparece, não da data da compra. Tá no CDC, artigo 26.
Ou seja, "passou dos 30 dias" nem sempre significa que acabou.
Comprou algo que deu defeito escondido e te empurraram esse "já era"? Me chama no direct.
3 formas de começar (a gente testa qual funciona melhor)
O que pode e o que não pode · OAB 205Pode explicar o vício oculto e o art. 26 do CDC e orientar. Não pode afirmar que todo defeito pós-garantia é vício oculto nem garantir troca/devolução: depende de o defeito ser de fabricação; segue como orientação.
A parte técnica de subir os anúncios fica comigo. Isto aqui é só pra você entender o plano.
Vai roteiro por roteiro e me diz "aprovado" ou "ajustar" (com o que mudar).
O que você aprovar já entra na fila de gravação.